Reševanje težav z računom in plačili pri Mr Pacho Casino

Ko igralec preide k Mr Pacho Casino, pogosto vidi, da dobrodošlica ali brezplačni vrtljaji niso pripisani, čeprav je vnesel kodo. Najpogostejši vzrok je napačno uporabljen mr pacho casino promo code ali neizpolnjen pogoj za aktivacijo.

Dobrodošli bonus ali brezplačni vrtljaji niso pripisani

Igralec odpre igralnico, vnese kodo, a bonus ali brezplačni vrtljaji se ne prikažejo na računu.

• Koda je bila vpisana med registracijo, ne med prvim pologom.
• Polog ni izpolnil minimalnega zneska, ki ga zahteva mr pacho casino bonus code.
• Izbrana igra ni kvalificirana za brezplačne vrtljaje.
• Bonus je že potekel ali je bil uporabljen samo za nove igralce.
• Igralec je že prejel drug bonus v istem obdobju.

1. Preverite, ali ste mr pacho casino promo code vpisali v polje za kode ob prvem pologu.
2. Poglejte znesek pologa – če je prenizek, ga povečajte ob naslednjem poskusu.
3. Odprite seznam iger, ki so del promocije, in izberite eno izmed njih.
4. Preverite datum veljavnosti bonusa v pogojih promocije.
5. Če ste že prejeli drug bonus, počakajte, da ga porabite ali prekličete.
6. Po vsakem koraku se odjavite in znova prijavite.
7. Če se bonus še vedno ne prikaže, preverite elektronsko pošto za morebitno obvestilo.
8. Prepričajte se, da niste uporabili napačnega formata kode (velike/male črke).
9. Poskusite vnesti kodo znova v zavihku za bonuse v igralnici.
10. Izklopite VPN, ki lahko prepreči aktivacijo bonusa.
11. Počistite predpomnilnik brskalnika.
12. Če nič ne deluje, kontaktirajte podporo s posnetkom zaslona in kodo.

Če po vseh korakih bonus ni pripisan, se obrnite na podporo in navedite mr pacho casino bonus code, ki ste ga uporabili.

Polog je zapustil banko, a na računu igralnice ga ni

Igralec vidi, da je denar odtegnjen s kartice ali računa, vendar se stanje v igralnici ni povečalo.

• Plačilni sistem je zakasnil obdelavo transakcije.
• Igralec je izbral napačno valuto ali plačilno metodo.
• Polog ni bil potrjen z bančno avtorizacijo.
• Igralec je vnesel napačne podatke o plačilu.
• Transakcija je bila zavrnjena zaradi varnostnih pregledov.

1. Preverite bančni izpisek – če je znesek odtegnjen, shranite potrdilo.
2. Počakajte do eno uro, saj se nekateri pologi obdelajo z zamikom.
3. Osvežite stran igralnice v brskalniku.
4. Odjavite se in se znova prijavite v svoj račun.
5. Preverite, ali je izbrana plačilna metoda podprta v Sloveniji.
6. Poglejte, ali niste pomotoma izbrali depozita v drugi valuti.
7. Poskusite z manjšim pologom, da vidite, ali se prikaže takoj.
8. Če uporabljate kartico, preverite, ali je omejitev dnevnega pologa dosežena.
9. Prepričajte se, da so podatki o kartici ali denarnici pravilni.
10. Izklopite VPN in poskusite znova.
11. Počistite predpomnilnik ali zamenjajte brskalnik.
12. Če stanje ostaja nespremenjeno, kontaktirajte podporo s potrdilom o pologu.

Če polog po eni uri ni pripisan, se obrnite na tehnično podporo in priložite bančno potrdilo.

Prijava ni mogoča ali je račun zaklenjen po neuspešnih poskusih

Igralec vidi sporočilo o napaki pri prijavi ali pa obvestilo, da je račun blokiran.

• Napačno geslo ali uporabniško ime.
• Preveč neuspešnih poskusov v kratkem času.
• Račun zaklenjen zaradi varnostnih razlogov.
• Igralec je pozabil geslo ali uporabil staro geslo.
• Račun je onemogočen zaradi nepotrjene registracije.

1. Kliknite na možnost za ponastavitev gesla.
2. Preverite e-pošto za povezavo za ponastavitev.
3. Vpišite novo geslo, ki vsebuje vsaj eno številko in eno posebno znamenje.
4. Počakajte 15 minut, preden poskusite znova.
5. Prepričajte se, da ste vpisali točen e-poštni naslov, ki ste ga uporabili ob registraciji.
6. Preverite mapo z neželeno pošto za morebitna sporočila igralnice.
7. Če se račun ne odklene po ponastavitvi, kontaktirajte podporo.
8. Posodobite brskalnik na najnovejšo različico.
9. Izklopite VPN, ki lahko sproži varnostno blokado.
10. Počistite piškotke in predpomnilnik brskalnika.
11. Poskusite se prijaviti z druge naprave.
12. Če je račun še vedno zaklenjen, obvestite podporo o številu poskusov.

Če po ponastavitvi gesla še vedno ne morete vstopiti, se obrnite na podporo.

Spletna stran ali igre se na telefonu ne nalagajo pravilno

Igralec vidi bleda ali prazna mesta, igre se ne zaženejo ali stran se preusmerja.

• Zastarela različica brskalnika.
• Počasna ali nestabilna internetna povezava.
• Predpomnilnik brskalnika je poln.
• VPN ali proxy vpliva na povezavo.
• Zaslon telefona ni optimiziran za mobilno igranje.

1. Posodobite brskalnik na najnovejšo različico.
2. Preklopite z mobilnih podatkov na Wi-Fi ali obratno.
3. Zaprite vse druge zavihke in aplikacije.
4. Počistite predpomnilnik in piškotke brskalnika.
5. Izklopite VPN ali proxy v napravi.
6. Preizkusite drug brskalnik (Chrome, Firefox, Safari).
7. Povečajte svetlost zaslona, če se zdi igra zatemnjena.
8. Ponovno naložite stran s potegom navzdol.
9. Če igra ne deluje, poskusite lažjo igro z manj grafike.
10. Preverite, ali je prikazana ikona za mobilno igranje na dnu strani.
11. Do spletne strani https://www.mrpachocasino.si/ dostopajte neposredno v brskalniku, ne prek iskalnika.
12. Če težava ostaja, kontaktirajte podporo.

Če se igre še vedno ne nalagajo, se obrnite na pomoč.

Quick Reference

Spodnja tabela povzema pogoste težave in prve korake za njihovo rešitev.

Prvi korak pri bonusih je vedno preveriti, ali ste kodo vpisali ob pravem času. Če polog ni viden, počakajte, preden ga znova pošljete. Pri prijavi je ponastavitev gesla najhitrejša rešitev. Za mobilno igranje je posodobitev brskalnika osnovni korak. Če tabela ne pomaga, sledite podrobnim navodilom v zgoraj opisanih korakih. Vse težave se pogosto rešijo brez stika s podporo, če sledite vrstnemu redu.

Najboljši način, da se izognete večini težav, je, da pred prvim pologom preberete pogoje bonusa in uporabite stabilno internetno povezavo.