Bankonbet: λύνουμε προβλήματα σύνδεσης, μπόνους, αναλήψεων και καταθέσεων

Ένα λάθος στον κωδικό πρόσβασης μπορεί να κλειδώσει τον λογαριασμό σας και να δείτε το μήνυμα «Ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος». Η πιο συχνή αιτία είναι οι πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης.

Σύνδεση και κλείδωμα λογαριασμού

Ο παίκτης βλέπει το μήνυμα «Λανθασμένα στοιχεία» ή «Ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος» και δεν μπορεί να μπει στο προφίλ του. Δείτε τις πιθανές αιτίες:

• Λάθος κωδικός πρόσβασης ή email.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης.
• Πεζά και κεφαλαία γράμματα ή κενό στο τέλος του κωδικού.
• Ο λογαριασμός είναι ήδη ανοιχτός σε άλλη συσκευή.
• Προσωρινή διακοπή της σύνδεσης στο δίκτυο.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ελέγξτε ότι το email σας είναι γραμμένο σωστά, χωρίς κενά.
2. Πληκτρολογήστε ξανά τον κωδικό πρόσβασης, προσέχοντας τα πεζά και κεφαλαία.
3. Απενεργοποιήστε το πληκτρολόγιο αυτόματης συμπλήρωσης.
4. Δοκιμάστε από τον περιηγητή του κινητού σας, όχι από άλλη εφαρμογή.
5. Κλείστε άλλες καρτέλες που έχουν ανοιχτή τη σύνδεση.
6. Περιμένετε λίγα λεπτά και δοκιμάστε ξανά.
7. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία «Ξέχασα τον κωδικό».
8. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο που θα λάβετε στο email σας.
9. Ορίστε νέο κωδικό πρόσβασης και συνδεθείτε.
10. Αν το κλείδωμα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε επιβεβαιώσει τα στοιχεία σας και το κλείδωμα δεν αρθεί.

Μπόνους υποδοχής και δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης βλέπει το υπόλοιπο του μπόνους να παραμένει μηδέν μετά την κατάθεση. Δείτε τις πιθανές αιτίες:

• Δεν έχει επιλεγεί το μπόνους πριν από την κατάθεση.
• Ο κωδικός προσφοράς είναι λάθος ή λείπει.
• Η κατάθεση έγινε με τρόπο που δεν καλύπτεται από την προσφορά.
• Έχετε ήδη χρησιμοποιήσει το μπόνους υποδοχής στο παρελθόν.
• Το ποσό της κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο της προσφοράς.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την ενότητα των προσφορών και δείτε αν το μπόνους είναι ενεργό.
2. Ελέγξτε αν καταχωρήσατε τον σωστό κωδικό προσφοράς.
3. Βεβαιωθείτε ότι επιλέξατε το μπόνους πριν πατήσετε κατάθεση.
4. Δείτε αν η κατάθεση εμφανίζεται στο ιστορικό συναλλαγών.
5. Ελέγξτε αν το ποσό καλύπτει την ελάχιστη κατάθεση της προσφοράς.
6. Επιβεβαιώστε ότι δεν έχετε ενεργό άλλο μπόνους.
7. Ανανεώστε τη σελίδα και αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.
8. Αν το μπόνους εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, κρατήστε το αναγνωριστικό της κατάθεσης.
9. Στείλτε μήνυμα στην υποστήριξη με το αναγνωριστικό και τον κωδικό της προσφοράς.
10. Περιμένετε την απάντηση πριν κάνετε νέα κατάθεση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ολοκληρώσει όλα τα βήματα και το μπόνους ακόμα δεν έχει πιστωθεί.

Εκκρεμής ανάληψη που αργεί

Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη σε κατάσταση «εκκρεμής» για περισσότερο από το συνηθισμένο. Δείτε τις πιθανές αιτίες:

• Η ανάληψη περιμένει έλεγχο στοιχείων.
• Υπάρχει ενεργό μπόνους με απαίτηση στοιχηματισμού.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με αυτά της τράπεζας.
• Έχετε κάνει πολλές αναλήψεις σε σύντομο διάστημα.
• Η επιλεγμένη μέθοδος ανάληψης δεν υποστηρίζεται πλήρως.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Δείτε την κατάσταση της ανάληψης στο ιστορικό συναλλαγών.
2. Ελέγξτε αν έχετε ενεργό μπόνους και αν έχουν ολοκληρωθεί οι όροι του.
3. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον λογαριασμό σας ταιριάζει με αυτό της τράπεζας.
4. Ανεβάστε τα έγγραφα ταυτοποίησης που ζητούνται, αν δεν το έχετε κάνει.
5. Επιλέξτε μέθοδο ανάληψης που υποστηρίζεται για τον λογαριασμό σας.
6. Αποφύγετε νέες αναλήψεις μέχρι να ολοκληρωθεί η τρέχουσα.
7. Κάντε υπομονή για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται στην κατάσταση.
8. Αν η κατάσταση δεν αλλάξει, συγκεντρώστε το αναγνωριστικό της συναλλαγής.
9. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του https://bankonbetgr.net και δώστε το αναγνωριστικό.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η ανάληψη παραμένει εκκρεμής και έχετε ολοκληρώσει όλους τους ελέγχους.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται

Ο παίκτης βλέπει τη χρέωση στην τράπεζα αλλά το υπόλοιπο στο καζίνο να μην έχει αλλάξει. Δείτε τις πιθανές αιτίες:

• Η τράπεζα ολοκλήρωσε τη χρέωση αλλά η ενημέρωση του καζίνο αργεί.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο της κατάθεσης.
• Ο λογαριασμός του καζίνο δεν ταιριάζει με τον τραπεζικό λογαριασμό.
• Υπάρχει εκκρεμής έλεγχος ταυτοποίησης.
• Η συναλλαγή απορρίφθηκε από την τράπεζα και θα επιστραφεί.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στο προφίλ σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό καλύπτει την ελάχιστη κατάθεση.
3. Ελέγξτε αν το όνομα στον λογαριασμό σας ταιριάζει με της τράπεζας.
4. Δείτε αν εκκρεμεί έλεγχος ταυτοποίησης.
5. Κρατήστε το αναγνωριστικό της συναλλαγής από την τράπεζα.
6. Περιμένετε λίγη ώρα και ανανεώστε τη σελίδα.
7. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.
8. Αν η κατάθεση δεν εμφανιστεί, μην κάνετε δεύτερη κατάθεση.
9. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη δίνοντας το αναγνωριστικό.
10. Ελέγξτε το email σας για τυχόν ειδοποίηση από την τράπεζα.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε το αναγνωριστικό της τράπεζας και η κατάθεση δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο.

Κρατάτε πάντα αντίγραφο του αναγνωριστικού κάθε συναλλαγής, γιατί βοηθά να λυθούν γρήγορα τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα.